Visando proporcionar um atendimento mais eficaz aos condutores de veículos e pedestres pauloafonsinos, o Grupamento de Agentes de Trânsito, departamento comandado pelo Tenente Coronel Antônio Santana do Rosário, promoveu na última quinta feira, 25, no auditório do Sindicato dos Eletricitários, um curso de capacitação em atendimento ao público, com o tema “Relações Interpessoais e Atendimento ao Cliente”, ministrado pela bióloga e advogada Edna Oliveira.
Segundo a Agente Cristiane, o curso antecede a programação da Semana do Trânsito, a ser realizada no mês de setembro, quando todo o efetivo do GTRAN estará ministrando palestras sobre o tema nas escolas do município e realizando pedágios e panfletagens nas ruas, conscientizando não só os condutores, mas também os pedestres, quanto à importância de um bom comportamento nas vias públicas, o que em sua opinião, servirá para diminuir os transtornos e os altos índices de ocorrências, que em alguns casos resultam em traumas irremediáveis.
Para o Agente Viana, apesar das dificuldades enfrentadas para coibir alguns vícios observados entre uma pequena parcela dos motoristas e motociclistas pauloafonsinos, a questão não pode ser considerada como um problema sem solução, desde que haja compreensão e desejo mútuo de melhorar. “Quando nós iniciamos os trabalhos devidamente regulamentados no início deste ano, sabíamos que tinha muita coisa para ser consertada. Toda mudança tem um processo de adequação e nós ainda estamos vivendo esse processo. O Comando tem dado total apoio ao nosso trabalho e com isso acreditamos que juntos chegaremos aonde queremos, sem esquecer que educação é a chave que muda a sociedade para melhor”, concluiu o agente, salientando a importância da participação da sociedade e de órgãos prestadores de serviços, como empresas estatais e particulares, entidades de ensino, autoescolas e veículos de comunicação.
Autor: ASCOM/ PMPA